关键词：地震应急、业务需求、用户需求、产品策略、数据指标、
知识来源：张森鹏
1.分析业务需求和痛点
业务导向
目标：
业务需求：为什么要做这个功能？期望效果？新闻、同行资料
用户需求：谁用的？为什么要使用这个功能？
某策略给用户带来某目标
衡量指标
用户体验
2.业务需求
1.分析业务需求、业务目的和业务目标
2.GSM模型，目标、信号、衡量指标（恐吓？）
3.业务转化成用户行为，业务需求、业务目的、业务目标、衡量指标、期待用户行为
3.保险：意外险
4.用户需求
1.明确目标用户，场景故事，精准定位目标用户和主张为目标用户带来的核心价值
2.痛点转化为需求
4.目标用户
1.用户
2.特征
3.诉求
4.痛点转为用户需求
5.明确产品策略
业务导向+用户中心=价值提升
期待用户行为、用户需求+知识宣教+提供专业控制方案+提高依从性（奖励、游戏化设计、日签、社交）
从公司资源、上线时间、投入产出确认可行性和优先级
6.设定衡量指标
GSM目标、信号、衡量指标
PV（浏览页面数）、UV（用户使用数）、等等
1.拆分问题
麦肯锡MECE分析法：XX场景是什么？/XX核心路径是什么？/XX丰富手段是什么？
2.整体计划
制定项目整体时间计划
用户访谈
访谈目标：找到机会点丰富用户的决策场景
（补）访谈内容：访谈目标/用户信息（编号、姓名、性别、年龄、城市、职业、月收入）/场景（因素：目的、时间、地点、人物、具体做的事、频率）/决策路径（描述（如何接触美发）、提炼（找店、找发型师、找款式））/决策因素提炼/备注（不满意）
样本定义
招募方式
分工策略
用户招募
用户访谈
结论输出
找产品机会点
方案设计：产品目标、手艺目标、用户目标
3.时间计划
用户调研阶段
方案设计阶段