支付公司经常会因为系统问题，银行问题等，出现资金记录与实际入账金额不等的情况，即为发生长款或短款。
长款定义
1、平台对账中，发现支付公司多账，用户或银行方少账，即为长款；
2、用户投诉，多付款，支付公司多账，即为长款；
3、技术对账中，发现支付公司多账，即为长款；
总结为：账单金额＜到账资金
消费类充值长款的解释：
对于用户银行卡支付的消费类交易，支付系统向相关银行或银联机构发送扣款请求，银行已做扣款处理，扣款处理结果却未及时返回给支付系统，支付系统未记账，由此导致的长款即消费类充值长款。
或者解释为：
由于快捷扣款存在支付超时、银行处理中等各种异常情况导致快捷支付状态不能明确结果。第二天对账时，对方有成功流水我方处理中状态即充值长款。
长款产生的原因主要有以下几种：
1、网络故障导致交易未返回状态；
2、对账出现异常；
3、支付路由状态错误导致的长款；
4、支付核心系统Bug产生的长款；
5、支付核心记账出现单边账；
6、重复记账导致的长款
短款定义
1、平台对账中，发现支付公司少账，用户或银行方多账，即为短款；
2、企业投诉，多发工资，企业少账，即为短款；
3、技术对账中，发现支付公司少账，即为短款；
总结为：账单金额＞到账资金
短款产生的原因（以银行为例），主要有一下几种：
1、正常支付银行未返回，系统认为银行支付成功，属于程序BUG问题；
2、退款业务在支付系统未处理，发送银行退款成功。
3、支付路由状态错误导致的短款；
4、支付核心系统Bug产生的短款；
5、支付核心记账出现单边账；
6、未记账导致的短款
发生长短款的处理办法：
长款：充值类一般进行补单，消费类一般进行退款；
短款：通过人工追款、调账、认损等处理短款问题。
基本测试方法：
一般可以通过模拟场景，比如长款，首先完成正常交易，然后更改已完成的订单状态为失败，再通过mock模拟银行的交易成功的通知，此时，对于支付公司的交易系统来说是已经失败的订单又被通知成功，那么，逻辑上就应该有发生长款的判断，然后根据业务场景设计不同的发起退款或补单的请求。
来源：51CTO
作者：shengnan_only
链接：https://blog.csdn.net/zhengshengnan123/article/details/101059414